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title: "El Engagement en las Redes Sociales"
url: "https://www.dcm-web.es/el-engagement-en-las-redes-sociales"
type: "post"
published: "2017-06-16T11:31:59+02:00"
modified: "2019-09-11T17:43:33+02:00"
author: "vicmar"
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[!\[El engagement\](https://www.dcm-web.es/wp-content/uploads/2017/06/ENGAGEMENT.png)](https://www.dcm-web.es/wp-content/uploads/2017/06/ENGAGEMENT.png)

**El engagement** representa ese elemento intangible que debe estar presente en la gestión de **redes sociales**, y que, aunque muchos saben –en teoría- lo que significa y lo que se debe hacer para lograr los componentes que conllevan a una exitosa conexión con los clientes, aun así, sigue siendo un dolor de cabeza para los **[Community Manager](https://www.dcm-web.es/community-manager-y-las-redes-sociales).**

Es muy fácil explicar que para alcanzar un buen **engagement** con tu comunidad se necesita comunicar con certeza un poco de humor, generar interacción y aportar aprendizaje. Pero pasa a ser el trabajo más duro ya que se pueden tener grandes y buenas ideas, se pudo haber realizado el mejor de los estudios a la comunidad, pero si no se tiene un **especialista de la comunicación y el marketing**, la idea lamentablemente queda on hold.

Se debe generar en primer momento la interacción para poder lograr escuchar y observar lo que las personas quieren de tu **marca**, y esto es lo más importante, porque es  lo que hará que los clientes se apasionen por tus **productos y servicios**. Para esto se le debe dar importancia a las preferencias del cliente dejando a un lado el ego comercial, tomando en cuenta esas emociones de la comunidad que poco a poco serán fundamentales para la estrategia que se desea proyectar. Los objetivos de las estrategias pueden ser: Fidelizar, vender, el reconocimiento, el alcance y la preferencia, entre otros.

En conclusión **el engagement** es esa conexión emocional vital para establecer ese vínculo duradero cliente-marca que posteriormente impactará en la **estrategia de redes**, y a su vez, en las ventas. Se debe empoderar a las comunidades de estas plataformas sociales, ¿Cómo? Interactuando, haciendo preguntas, realizando sorteos, haciendo comentarios que conecten con la cultura, las costumbres, el comportamiento, gustos, preferencias y más de ese grupo de personas.

[Gestión de Redes Sociales a medida](https://www.dcm-web.es/gestion-de-redes-sociales)